• Медиация как альтернативный способ урегулирования конфликтов. Основы правового регулирования медиативной деятельности в РФ;• Конфликт и способы его разрешения;• Принципы медиации;• Восприятие информации и коммуникация в медиации;• Инструменты и техники медиатора;Модуль 2. Процедура медиации:• Медиатор и процедура медиации;
• Подготовка к процедуре медиации;
• Процедура медиации. Цели и задачи медиатора на каждом этапе процедуре медиации;
• Результат процедуры медиации;
• Юридические аспекты применения процедуры медиации