Источник: Первый канал
Ассистент кафедры гражданского права Московского государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА) Анастасия Хантимирова в эфире Первого канала рассказала о правилах возврата товаров, приобретенных дистанционным способом.
Эксперт отметила, что у потребителя есть так называемый «период охлаждения» – 7 дней, в течение которых можно отказаться от покупки и вернуть товар.
Также она подчеркнула, что срок возврата может быть увеличен. Если продавец или маркетплейс не предоставил информацию о порядке и сроках возврата, покупатель вправе вернуть товар в течение трех месяцев с момента его получения.
Кроме того, эксперт пояснила, что для возврата необходимо сохранить товарный вид, упаковку и не использовать товар. По ее словам, соблюдение этих условий позволяет реализовать право на возврат даже при дистанционной покупке.