28 июня Московский государственный университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА), Институт государства и права РАН совместно с Ассоциацией российских банков провели научно-практическую конференцию «Вопросы судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг и проблемы цифровизации экономики».
Около 30 выступающих – банкиры, ученые, представители Верховного Суда РФ и Центрального Банка РФ выступили с докладами, в основу которых легли практические вопросы, которые банкам приходится решать в ежедневном режиме.
Конференцию открыли проректор по научной работе Московского государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА), доктор юридических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ Владимир Синюков и президент АРБ, заведующий сектором финансового, налогового, банковского и конкурентного права Института государства и права Российской академии наук, член–корресспондент РАН Гарегин Тосунян.
Гарегин Ашотович рассказал о вопросах, которые возникают между банками и их клиентами в условиях регуляторных изменений и цифровизации банковской сферы. По словам президента АРБ, в ряде случаев потребитель даже не знает о том, что банк является только посредником определенных услуг – из-за этого могут возникать не только недопонимания, но и реальные судебные процессы. Сегодня рядовые потребители не лучшим образом осведомлены обо всех правовых коллизиях. В том числе исходя из этого, съездом Ассоциации российских банков утвержден «Стандарт продаж кредитными организациями финансовых инструментов и финансовых услуг некредитных финансовых организаций», определяющий основные принципы в области защиты прав и интересов физических лиц при пользовании такими услугами.
С докладом «Актуальные проблемы судебной практики о защите прав потребителей финансовых услуг» на конференции выступил судья Верховного Суда РФ Андрей Марьин.
Вопросам защиты прав потребителей цифровых финансовых услуг посвятил свое выступление к.ю.н., начальник Управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности банковских услуг Банка России Алексей Чирков.
Представители кредитных организаций обсудили следующие проблемы применения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
Вице-президент по нормативному регулированию Департамента розничных продуктов ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Елена Куличева рассказала об оформлении заемщиком заранее данного акцепта и распределения полученных кредитором средств в случае их недостаточности для исполнения обязательств по договору потребительского кредита, ипотеки.
Начальник одела правового сопровождения расчетно-кассовых операций юридического департамента АО ЮниКредит Банк Алеся Подобед – о погашении долга заемщика – физического лица третьим лицом, если заемщик находится в процедуре банкротства.
Директор департамента правового обеспечения ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» Игорь Чернявских – о привлечении банков к ответственности за установление требований к заемщикам по возрасту и трудовому стажу и о необходимости банка применять курс валюты на дату списания денежных средств с банковской карты, а не на дату их списания с банковского счета клиента.
Заместитель начальника управления финансового мониторинга КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) Инна Родригес-Вальина – об обязанности банков закрывать расчетные счета признанных банкротами граждан-клиентов банков по заявлениям финансовых управляющих без предоставления оригиналов документов, удостоверяющих личность, позволяющих осуществить идентификацию последних.
Независимый эксперт, член Комитета АРБ по банковскому законодательству и правоприменительной практике к.ю.н. Александр Баукен – о праве банка в одностороннем порядке изменять размер тарифов по совершению расчетных операций.
Советник правового департамента АРБ Мария Хабарова – о вопросах, касающихся разъяснений ВС РФ, содержащихся в Обзоре судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденным Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 27 сентября 2017 года.
Заведующий кафедрой банковского права Московского государственного университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА) Людмила Ефимова остановилась на правовых проблемах электронной формы банковских договоров, профессор кафедры банковского права, д.ю.н. Диана Алексеева затронула проблемы биометрической идентификации клиентов банков. В работе конференции приняли участие также к.ю.н., преподаватель кафедры банковского права Дмитрий Чуб, аспиранты кафедры Владислав Камалян и Мария Хадеева, другие преподаватели кафедры банковского права.
Конференция организована при финансовой поддержке РФФИ в рамках научного проекта № 18-29-16203мк «Российское и зарубежное право об использовании цифровых технологий в банковской деятельности и практика его применения: сравнительно-правовой аспект».
